疫情期间免费提供高级技术顾问服务
美信拓扑 2020-02-03 16:45
尊敬的客户朋友：
新年好！
因为肺炎影响，我们刚刚度过了一个并不平静的假期。很多人很多企业都遭遇了疫情带来的不便，但我们也看到，有很多企业站了出来，在积极努力解决这些新的困难与挑战，为他们的用户提供更多的便利。
很多学校无法开学，教育机构无法培训，我们看到了在线教育的企业免费开放他们的服务，让线下的教育可以在线上完成；很多员工无法到岗，我们看到了办公软件的SaaS厂商们免费开放他们的服务，让远程办公成为一种潮流；即使是假期，但由于隔离的要求，很多亲戚朋友无法探访，我们看到直播、音视频、社交软件也在发挥着重要作用。
美信拓扑从今天开始远程复工，如您有任何即时通讯IM方面的问题，欢迎随时来电 ( 400-666-0162 ) 或者在线咨询。
这波流量暴涨的过程中，我们还看到一些客户遇到了挑战，原有的服务在容量规划和基础设施方面并没有做好应对暴涨的准备，这样宝贵的机会正面临错失的风险。
而作为一个经验丰富的互联网云服务提供商，我们的服务 7x24 未曾间断过，通讯平台的整体可用性也保持在 SLA 99.99% 以上的水平。而作为一个多云架构的即时通讯云平台，我们的基础架构也有着极为优秀的伸缩性，不仅支持私有部署的单机几百用户，也支持大规模集群的千万级同时在线几亿用户。
所有这些都是我们经验的积累和体现。也因此在这一次，我们希望可以做得更多。
我们决定在疫情期间，为所有使用美信拓扑商业版的在线教育、办公、直播社交客户免费提供「高级技术顾问」服务，协助梳理改造你的业务系统，为应对流量暴涨提供技术指导。
同时，我们还将提供更高级别的技术支持，包括：
- 专属集成技术支持群；
- 99.99%的SLA保障；
- 资源预先扩容；
- 紧急服务保障编码；
- 专业版独享资源试用资格（限认证企业）；
其他行业客户如有需求，也欢迎咨询说明，我们很愿意提供帮助。
这期回形针的新冠肺炎视频里有段话说的很好，真正的勇气，是认清现实，也依然能继续做好自己的事情。
我们害怕肺炎，因为我们珍惜生命。但我们不会被吓倒，因为我们有勇气。
我们不光有勇气，我们也有能力，我们还有信心。
希望我们能够帮助到你，希望你能为你的用户提供优质的服务，希望你的用户生活和工作能够过得更好，希望我们一起携手度过这个艰难的时刻。
加油！
北京美信拓扑科技有限公司
2020年02月03日
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